KnowGate Open Source CRM
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Modulos Funcionales

Gestión de Clientes y Contactos

• Visión 360º del cliente y su vinculación con la organización.
• BB.DD. de Clientes, Proveedores, Competidores y Partners.
• Múltiples Direcciones por empresa y contacto.
• Gestión de demarcaciones territoriales y delegaciones.
• Gestión del pipeline de ventas (Oportunidades Comerciales).
• Optimización de campañas de telemarketing.
• Carga desde Outlook y Windows Address Book.
• Carga desde Excel y archivos de texto.

Herramientas Colaborativas y Trabajo en Grupo

• Agenda y calendario compartidos.
• Integración con Google Calendar.
• Foros Libres y Moderados con múltiples grupos.
• Directorio de empleados
• Listado y reserva de recursos compartidos

Gestión de Proyectos y Soporte a Incidencias

• Árbol Jerárquico de Proyectos.
• Seguimiento de Tareas Pendientes.
• Control de Averías e Incidencias.
• Partes de trabajo semanales.
• Cómputo de costes por proyecto.
• Exportación a Gantt.

Campañas de marketing

• Definición de acciones por campaña.
• Definición de objetivos por producto y zona.
• Gestión de eventos presenciales

e-Mail Marketing

• Plantillas para comunicación via e-mail.
• Gestión de envíos a múltiples listas de distribución.
• Estadísticas de apertura de mensajes.
• Estadísticas de click-through.

Tienda Virtual

• Múltiples catálogos Independientes.
• Jerarquía ilimitada de Categorías de Productos.
• Atributos variables por Producto.
• Gestión de Stock en múltiples almacenes.
• Gestión de Pedidos.
• Gestión de Facturación.
• TPVs.

Disco Virtual

• Disco Virtual 100% basado en Web.
• Seguridad por usuario basada en roles para los archivos.
• Visión de propiedades de documentos Office 2003.
• Enlaces Favoritos compartidos.

Gestión de Cursos y Formación

• Definición de cursos y asignaturas.
• Flujo de trabajo de admisión de alumnos.
• Curriculums.
• Control de faltas de asistencia.

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